Les technologies actuelles influencent grandement les activités commerciales dans ses différents domaines tels que la communication, la vente, la fabrication et entraine donc une nette hausse de l'éficacité au sein des entreprises. Toutes ces innovations technologiques incluent les courriers élctroniques les partages de données et les envois électroniques de toutes sortes.
Aujourd'hui, les entreprises et les commerces de tous genre doivent prendre conscience de l'importance de la technologie et de l'influence qu"elles ont sur leurs gains, leurs coûts et leur marketing.
Ces changements technologiques incluent les Téléphones portables, les tablettes, les applications mobiles et les sites web, les plateformes pour les conférences en ligne ainsi que tout les services d'hébergement et les ''cloud''. N'oublions pas, d'autre part, l'utilisation de robots pour fabriquer les machines et les voitures, la génération des véhicules électrique qui proposent une alternative moderne et propre aux diesels et essences.
La dernière section consacrée à l'entreposage est etroitement liée aux machines robotisées pour la gestion et les deplacements des marchandises destinées le plus souvent aux commandes en ligne.
Les entreprises se sont toutes accordées sur l'importance de l'utilisation des technologies sur le lieu de travail. Les activités les plus concernées restent l'administration, la communication, le recrutement, la gestion des stock et tant d'autres qui ne peuvent plus prétendre d'exister ou d'évoluer sans les avancées technologiques actuelles.
La conception assistée par ordinateur et la fabrication assistée par ordinateur est aujourd'hui largement utilisées dans les manufactures. Ces deux methodes facilitent le dévelopement rapide des idées, la vue sous tous les angles des conceptions avant leur mise en œuvre ainsi que les tests des gammes de produits à l'etat d'idée avant même de lancer leur production.
Toutes les transactions effectuées via un site web entre les entreprises pour acheter et vendre des biens ou des services rentrent dans la catégorie du E-commerce. Toutes celles effectuées via un téléphone ou une tablette en passant par une application mobile rentrent dans la catégorie du M.commerce.
L'essort technologique actuel et l'utilisation des appareils modernes poussent les entreprises à proposer les alternatives d'achat en E-commerce ou M.commerce.
Afin que le E-commerce et le M.commerce aient lieu, certains points importants doivent impérativement etre accessibles :
- L'affichage des produis ou services mis en vente en ligne et electroniquement.
- Le matériel necessaire pour permettre à l'acheteur de visualiser, de commander et de payer de façon sécuritaire ses produits.
- Un réseau fiable permettant le transfer d'information entre ces deux entités.
Les médias numériques et sociaux ont changé la manière dont les entreprises communiquent avec leur clientèle. Les appels téléphoniques, les messages transmis aux clients par lettre, les panneaux d'affichage la télévision et la radio ont laissé place aux nouvelles générations des canneaux de communication.
On peut aisément dire que les médias numériques et sociaux ont aidé les entreprises à atteindre leurs objectifs et ceci en rendant la communication entre les différents services et la clientèle.
Parmis les avantages de toutes ces nouvelles technologies on peut d'emblée citer une communication plus efficace, des techniques de fabrication meilleures, moins de gaspillage, des systèmes de gestion plus efficaces, le développement d'approches innovantes, marketing et promotion plus efficaces, et enfin de nouveaux canaux de vente.
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